Conditions Générales Programme Fidélité
NAVIVOILE
Conditions générales du programme fidélité NAVIVOILE
(Création 19 Février 2023 – version du 19 Février 2023)
Le Programme de fidélité NAVIVOILE (Ci-après le “Programme”) est proposé par la société NAVIVOILE (ci-après « NAVIVOILE »), société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 10 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Narbonne sous le n°837 574 573, dont le siège social est 23 impasse Maurice Dagniac, 11210 Port la Nouvelle.
NAVIVOILE, propose aux clients NAVIVOILE, un programme de fidélité dénommé “Programme de fidélité NAVIVOILE” (ci-après le “Programme”). En adhérant au Programme la personne adhérant au Programme (ci-après l’ « Adhérent » ) accepte dès à présent et sans réserve les conditions suivantes (ci-après “Conditions générales”).
I. Comment et où adhérer au Programme ?
Le Programme est accessible aux personnes physiques (hors associations, entreprises, comités d’entreprise, club sportifs, etc), majeures disposant de la capacité juridique. Pour pouvoir adhérer au Programme, le client doit posséder ou procéder à l’ouverture d’un compte NAVIVOILE dans le but de réserver une croisière NAVIVOILE sur le site www.navivoile.com.
L’adhésion au programme se fait :
- Soit sur demande du client auprès de nos billetteries NAVIVOILE (aux horaires et dates d’ouverture).
- Soit directement sur le site www.navivoile.com.
De plus, l’adhésion est réalisée de manière automatique lorsqu’un client utilise son compte pour réaliser un achat de produit en ligne (croisière ou carte cadeau). Le Programme ne peut pas être mis en place manuellement après un achat. Cette adhésion est strictement personnelle et ne peut bénéficier à une autre personne.
II. Quelles informations dois-je donner pour pouvoir adhérer ?
Le client doit renseigner les champs suivants :
- Nom et Prénom
- Téléphone mobile
- Nom d’utilisateur et Adresse de messagerie valide
- Mot de passe
- Acceptation de la politique de confidentialité et des conditions générales de vente
III. Quels sont les avantages du Programme ?
Lorsque vous adhérez au Programme vous cumulez des points de fidélité lors de vos achats en ligne. Chaque point a une validité de 24 mois à partir de son acquisition.
- A partir de 350 points : coupon de réduction de 15€ (valable 12 mois).
- A partir de 700 points : coupon de réduction de 30€ (valable 12 mois).
- A partir de 1050 points : coupon de réduction de 45€ (valable 12 mois).
IV. Où puis-je utiliser mes points ?
Vous pouvez dépenser vos points via les codes de réduction reçus sur votre messagerie sur le site www.navivoile.com. Ces codes seront non remboursables et non cumulables :
- Avec toute autre offre promotionnelle en cours.
- Chez nos partenaires ou pour le règlement en chèques vacances ANCV.
- Pour l’achat de produits boutique ou croisières spéciales (Feu d’artifice Collioure).
V. Utilisation frauduleuse
NAVIVOILE se réserve le droit d’annuler la participation au Programme en cas de détection d’utilisation frauduleuse ou de mauvaise foi des identifiants de l’adhérent.
VI. Données à caractère personnel
Conformément au RGPD, NAVIVOILE vous informe sur le traitement de vos données via le « Centre de confidentialité » de notre site internet.
VII. Modification des informations personnelles
L’Adhérent peut modifier ses informations via la section “Mon compte” du site ou en écrivant à : contact@navivoile.com.
VIII. Désinscription du programme
Pour se retirer du Programme, l’Adhérent doit supprimer son compte client ou contacter le support. La suppression entraîne la perte définitive des points et récompenses.
IX. Modification des présentes conditions
NAVIVOILE se réserve le droit de modifier les Conditions du Programme ou d’y mettre fin à tout moment. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification préalable.
X. Droit applicable et litige
Les présentes Conditions générales sont soumises au droit français. En cas de réclamation : contact@navivoile.com.
